Termeni si Conditii

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a utiliza site-ul www.lushbeauty.ro . Accesul și utilizarea  site-ului  este conditionat de acceptarea și respectarea acestor Termeni. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau folosesc www.lushbeauty.ro.

Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

Vanzator si operator al operațiunilor online este SC Lush Beauty  SRL, cu sediul in Brașov, Strada Aleea Minerva  Nr. 6, biroul 9, Scara D, ap. 2, Cod Unic de Înregistrare 39910850, J8/2164/24.09.2018.

Conturi

Când creați un cont cu noi, trebuie să ne furnizați informații corecte, complete și curente în orice moment. Nerespectarea acestui lucru reprezintă o încălcare a Termenilor, ceea ce poate duce la rezilierea imediată a contului dvs. pe Serviciul nostru.

Sunteți responsabil pentru protejarea parolei pe care o utilizați pentru a accesa Serviciul și pentru orice activități sau acțiuni sub parola dvs., indiferent dacă parola dvs. este cu Serviciul nostru sau un serviciu terț.

Sunteți de acord să nu dezvăluiți parola niciunei terțe părți. Trebuie să ne anunțați imediat după aflarea oricărei încălcări de securitate sau utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

LIVRARE

S.C. Lush Beauty S.R.L.  își rezerva dreptul sa valideze  comenzile prin contactarea telefonică sau email.

LIVRARE

Termenul de livrare al produselor cumpărate de la societatea noastră, in mod normal se încadrează între 2 – 3 zile lucrătoare, (exceptand perioadele de Black Friday sau sarbatori legale) din momentul înregistrării comenzii pe www.lushbeauty.ro.

Livrarea se face prin Fan Curier.

 TRANSPORT GRATUIT PENTRU COMENZI DE MINIM 150 LEI – CU CONDIȚIA CA ÎN LOCALITATEA UNDE SE FACE LIVRAREA SA NU FIE KM SUPLIMENTARI.

TRANSPORT GRATUIT PE TERITORIUL U.E. LA COMENZI DE MINIM 450 LEI, LA COMENZI  MAI MICI DE 450 LEI  PREȚUL DE LIVRARE ORIUNDE IN U.E. ESTE DE 60 LEI. TOATE COMENZILE ÎN U.E. SUNT LIVRATE PRIN POSTA ROMANA. TERMENUL DE LIVRARE POATE VARIA ÎNTRE 5 ȘI 15 ZILE LUCRĂTOARE ÎN FUNCȚIE DE ȚARA DIN CARE SUNTEȚI. 

Prețul de livrare oriunde in țara este de 19 Lei. Se aplica o taxa suplimentară in cazul in care adresa de livrare se afla in afara zonei de acoperire a Fan Curier-ului. Verifica aici zona de acoperire Fan Curier.

Pentru fiecare km extern, față de zona de acoperire a firmelor de curierat, se percepe o taxă suplimentară de transport. Costul total poate fi calculate aici: https://www.fancourier.ro/estimare-cost/

RETURNĂRI / SCHIMBURI

LushBeauty.ro respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ce confera cumparatorului dreptul ca in termen de 14 zile de la primirea tuturor produselor cumparate, sa le returneze, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv. Conform prevederilor acestei ordonanțe, produsele pot fi returnate numai dacă sunt in aceeași stare în care au fost livrate, inclusiv ambalajul.

 Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta forme de consum sau uzura, cu ambalajul desfăcut sau desigilat, care prezinta modificari fizice, lovituri,  zgarieturi,etc. Dacă te gandesti sa returnezi un produs, te rugăm iei aceasta decizie înainte de a-l deschide/desigila/utiliza. Dreptul de a face retur, prevăzut la articolul 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34 din 2014, există pentru a-ti permite sa examinezi produsul așa cum ai face-o intr-un magazin, nu pentru a-ti oferi 14 zile de utilizare gratuită.

.
Expeditiile retur care prezinta ramburs nu sunt acceptate, iar in acest caz coletul se va întoarce înapoi (la client). In acest caz clientul va suporta costul transportului dus-întors.

Plata transportului aferent produsului returnat ii revine clientului!

Pentru returul produsului, clientul trebuie sa trimita de pe adresa de email cu care s-a înregistrat pe acest site un email către adresa lushbeautyro@gmail.com ce trebuie sa conțină cererea de retur cu datele de identificare ale clientului, datele de identificare ale comenzii, contul bancar al clientului in care se dorește returnarea banilor și sucursala la care este deschis contul.

Cererea de retur va fi procesata  in termen de 10 zile lucrătoare iar banii vor fi returnați in termen de 14 zile calendaristice de la returnarea produsului.

 

 

Proprietate intelectuală

Serviciul și conținutul, caracteristicile și funcționalitățile sale originale sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a și a licențiatorilor săi.

Modalitati de plata

Ramburs–Dacă plasezi comanda selectand aceasta optiune vei plati curierului in momentul in care vei intra în posesia produselor. Este o metoda sigura, odată cu livrarea produselor vei primi de la curier si documentul de plata.

Online prin card bancar– este o metoda de plata simpla, rapida si sigura. Puteti achita produsele cumparate de pe www.lushbeauty.ro in deplina siguranta. Pentru a asigura securitatea tranzacțiilor utilizează platforma de plata mobilPay, ce folosește sistemul de securitate 3D Secure. Lush Beauty srl nu stochează datele dvs de card, aceasta tranzactie este făcută exclusiv prin intermediul procesatorului mobilPay. Cardurile acceptate sunt cele emise sub sigla Visa, Mastercard si Maestro. Plătești in siguranță cu cardul, garanția acordată de procesatorul mobilPay.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele dumneavoastra personale vor putea fi folosite de către Lush Beauty SRL pentru confirmarea comenzilor si in scopul declarat al acestui site.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. Lash Beauty Srl se angajează in fata clienților sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii.

Lush Beauty srl se obliga sa respecte drepturile clientului conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra sa stearga datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

Linkuri către alte site-uri web

Serviciul nostru poate conține legături către site-uri sau servicii web ale unor terți care nu sunt deținute sau controlate de acesta.

Nu are control asupra și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor web ale unei terțe părți. În plus, recunoașteți și sunteți de acord că nu va fi responsabil sau direct, direct sau indirect, pentru orice daune sau pierderi cauzate sau presupuse a fi cauzate de sau în legătură cu utilizarea sau dependența de un astfel de conținut, bunuri sau servicii disponibile pe sau prin oricare astfel de site-uri sau servicii web.

Vă sfătuim să citiți termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri web sau servicii pe care le vizitați.

FRAUDA

Orice încercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/modifica continutul www.lushbeauty.ro, de a afecta serverul pe care rulează site-ul, va fi considerata tentativa, Societatea Lush Beauty SRL rezervandu-si dreptul de a formula  plangerea penala împotriva celor care au încercat faptele descrise mai sus. Fraudă constituie și plasarea unei comenzi cu adresa falsă sau date de identificare false.

 

DECLINAREA RESPONSABILITATII

Lush Beauty S.R.L. nu garantează  disponibilitatea in stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra o anumită comandă. Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În cazul în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea sumelor încasate deja de Lush Beauty S.R.L., dar nu și alte despăgubiri.

 

LITIGII

Societatea Lush Beauty SRL, va face tot posibilul ca toate eventualele neînțelegeri privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentanții lor. In cazul in care rezolvarea neînțelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, soluționarea litigiilor va reveni instanței judecatoresti competente din România.

 

 

Contacteaza-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați.